«Все оргазмы равны»: бренды товаров для взрослых протестуют против гендерной цензуры Facebook. Только для взрослых: как кризис отразился на российском рынке интимных товаров Как придумали название

Магазины для взрослых медленно, но верно обрастают лояльной аудиторией. Тихо и осторожно россияне начинают переступать пороги интим-шопов. И даже интересно, каким образом экономический кризис отразился на этом оригинальном сегменте торговли? Ведь в кризис не до излишеств…или наоборот?

В нашем недалёком прошлом у среднестатистического гражданина не было ни джаза, ни бокса, ни личной жизни. Только любовь.

Про любовь у нас сказано и спето много, зарабатывать на ней научились по-разному, только вот в прикладном плане нашу личную жизнь разнообразить стало возможным не так давно.

Индустрия интим-товаров в России - довольно «горячая» тема, и при всё нарастающем уровне демонизации этой стороны человеческой жизни, а также невероятно низком уровне грамотности населения относительно собственного тела и его потребностей и возможностей, вполне прибыльная. По оценкам экспертов емкость национального рынка в «чувственной» сфере оценивается в 25 млрд. руб.

Как же чувствуют себя сегодня магазины товаров для тех, кому уже есть 18 лет?

При том, что ситуация с уровнем спроса на продукты и одежду далеко не самая стабильная – россияне стали тратить деньги менее охотно, магазины с товарами для «души и тела» демонстрируют устойчивый численный рост как в столице, так и в регионах.

Этим летом в одной из новых курортных столиц России известная сеть «Розовый кролик», позиционирующая себя как «анти-сексшоп», открыла свой первый магазин. Необычное совмещение формата, при котором в магазине можно купить как игрушки для взрослых и товары для массажа и здоровья, так и, например, обычный комплект постельного белья или мочалку.

А в Санкт-Петербурге тем временем растёт новая, но очень амбициозная сеть «LoveZona» (“Лавзона”) с позиционированием «интим-бутик», дизайнерским оформлением магазинов и первым в России опытом размещения магазина товаров для взрослых в бизнес-центре класса «А». Руководство сети сообщает, что в планах компании – привести общее количество собственных магазинов к началу 2018 года до 50 по России, а также открыть не менее 20 магазинов по франшизе.

Позиционирование, опять же, довольно скромное – товары для здоровья и гармонизации отношений – так того требует законодательство. Есть сети, которые предлагают консультации специалистов-сексологов, другие игроки рынка продвигают свой ассортимент через образовательные программы для взрослых.

Так, например, сеть «Розовый кролик» активно продвигает свою «Академию любви», а сеть интим-бутиков «Лавзона» сотрудничает с модным просветительским проектом Sex 2.0 Елены Рыдкиной, известной также как со-основатель сайта и конференции sexprosvet.me и евангелист приложения для спонтанных знакомств pure.dating.

Комментирует Максимилиан Лапин, владелец сети магазинов укрепления семьи «Розовый Кролик»:

Несмотря на кризис, следует отметить, что количество покупателей в целом не убавилось и постепенно даже растёт. Средний чек не упал, количество покупаемых товаров даже выросло, покупки стали комплексными. Покупатели стали отдавать большее предпочтение дизайнерским товарам. Они постепенно становятся роскошным и модным атрибутом взрослых игр. Также люди чаще стали покупать аналоги из Китая вместо оригиналов из США, Европы и Японии. Но по нашим наблюдениям связанно это не только с тем, что стоимость их несколько ниже, а ещё и с тем, что качество аналогов заметно улучшилось.

В связи с ростом доллара и евро, мы, как и все стали закупать больше товаров российского производства. Качество отечественной продукции значительно улучшилось, что-то даже лучше зарубежного. Много продукции российских производителей мы теперь выпускаем под собственной маркой Lapin Rose. Собственные марки товаров вообще очень помогают в кризис.

По нашим оценкам россияне тратят около 1 млрд. рублей на товары интимного характера при емкости рынка в 26 млрд. рублей (средний чек покупки умноженное на количество потенциальных покупателей). Объем рынка растет приблизительно на 15 -20%, и на сегодняшний день он далек от насыщения.

Влияет ли кризис на объем продаж?

С точки зрения потребителя очень непросто в первый раз перенести ногу через порог магазина товаров для взрослых. И создание соответствующего настроения – это настоящее искусство, поэтому и в оформлении интерьера, и в поведении консультантов, и в выкладке ассортимента должна быть идея и атмосфера – приватности, безопасности, комфорта и, конечно, интима.

По предварительным оценкам россияне тратят немногим более 1 млрд. рублей в год на товары интимного характера. Этот бизнес пережил уже два кризиса: дефолт 1998-го и финансовый упадок ровно десять лет спустя. И, судя по настроениям потребителя и ритейлеров, вполне намерен не то что бы пережить сложности текущего периода, а нарастить обороты за счёт удачной комбинации онлайн, офлайн сегмента и покупок через мобильные приложения, при заказе с которого персонализация и комфорт клиенту обеспечены.

Комментирует Анастасия Васильченко, Яндекс. Деньги:

Оборот интернет-магазинов интима, подключенных к Яндекс.Кассе, за год вырос в 4 раза (сравнивали лето к лету). Количество покупок увеличилось в 3,2 раза, количество покупателей – в 3 раза. Средний чек одной такой покупки сейчас равен в среднем исчислении 3 400 рублям.

Причем летом спрос на товары интимного характера был даже выше, чем накануне некоторых праздников (сравнивали количество покупок в течение 10 дней до праздника со средним за год показателем за такой же период): так, перед Новым годом спрос был примерно на уровне среднегодового, перед 14 февраля он превышал среднегодовой на 11%, а перед 23 февраля стал ниже среднегодового на 15%. А в июле число покупок в интим-магазинах превысило среднегодовой показатель на 33%.

Данные Яндекс.Маркета тоже подтверждают тренд: количество посетителей раздела «Интимные товары» на Яндекс.Маркете увеличилось за год почти на 30%, на столько же выросло и число переходов на сайты магазинов.

Что происходит с ассортиментом, и где деньги, Лебовский?

В основном эротические игрушки для взрослых везут в Россию из Китая, Японии, Германии, Испании, и США. В условиях резкого роста курса евро и доллара пару лет назад зарубежные производители, ориентированные на российский рынок, пересмотрели структуру предложения и стали выпускать продукты с другим набором функций. Но, тем не менее, люксовые марки и технологичные новинки меньшим спросом пользоваться не стали, и сети их из ассортимента не вывели.

Отдельная тема – российский товар. Он занимает в ассортименте существующих сетей внушительную часть. В сети Лавзона комментируют, что на их полках доля товара отечественного производства составляет около 20%, что, в принципе, не мало для столь узкой и такой молодой для российского рынка ниши.

Так в чем же основной секрет если не успеха, то стабильного роста ниши товаров для взрослых?

Александр Заремский, исполнительный директор «Лавзоны» , пояснил, что любой кризис – это новые возможности для роста. В тот момент, когда более слабые игроки рынка готовы сдать позиции, сильный игрок с уникальным предложением свое положение укрепит. Уникальное предложение – это не только ассортимент, это в первую очередь клиенто-ориентированность в широком смысле слова и интеллигентный подход к каждому. Важно не скатиться в столь тонком деле до откровенной пошлости, дать клиенту понять, что все его желания – нормальны и понятны, и за условно приемлемые деньги помочь почувствовать себя сверхудовлетворенным – сервисом, эстетикой, приватностью. Поэтому в магазинах сети постоянно проводятся как тренинги для продавцов, обучающие психологии общения с клиентом, ассортименту и способам его применения, так и бесплатные семинары для клиентов.

Для сотрудников нью-йоркского офиса компании (а заодно для их соседей и просто прохожих) утро среды началось весело. Более 50 женщин и несколько мужчин пришли сюда, чтобы выразить протест против рекламной политики Facebook. Конкретнее – для той ее части, которая ограничивает продвижение товаров и брендов с пометкой «для взрослых».

Акция прошла под лозунгом «Все оргазмы равны», отсылающим к гендерной дискриминации рекламы на FB.

Участники акции вели себя вполне мирно. Они не собирались громить офис «Фейсбука» или ограничивать движение прохожих. Многие сами останавливались возле активисток, чтобы рассмотреть их плакаты и узнать больше о цели мероприятия.

Цензура Facebook лишает людей удовольствия, а бренды – прибыли

Организаторы акции – компании Dame Products и Inbound, известные в США производители интим-игрушек. Они возмущены запретом на рекламу самого ходового своего товара – вибраторов. Facebook и Instagram отклоняют такие объявления, но при этом дают зеленый свет рекламе средств для улучшения потенции и увеличения груди. Генеральный директор Dame Александра Файн уверена: это не что иное, как гендерная дискриминация. Товары для мужского удовольствия рекламировать можно, а женского – нет. Поэтому Dame Products и Inbound требуют от Facebook пересмотра рекламной политики.

Такие ограничения перекрывают кислород производителям интим-игрушек, продукция которых создана именно для стимуляции и удовольствия. И это бьет не только по брендам, но и по потребителям, считают в Dame Products и Inbound. Многие женщины стесняются покупать искусственные фаллосы в офлайн-магазинах, и единственный выход для них – заказать оные в интернете. При этом фаллические образы широко используются в рекламе средств для потенции и других товаров для мужчин.

Facebook готов идти на уступки

В компании заявили о готовности рассмотреть требования активистов. Представитель Facebook заявил журналистам, что открытая телефонная линия с Dame Products и Inbound уже состоялась. В ближайшем будущем планируется внести уточнения в рекламную политику касательно рекламы товаров для взрослых.

Тем временем бренды-организаторы акции продолжают информировать народ о рекламной дискриминации в соцсетях. Dame Products и Inbound запустили интерактивный сайт с примерами разрешенных и отклоненных объявлений. Посетители сайта могут сыграть в игру

Сложнее всего создавать рекламу компаниям, выпускающим интимные товары. Рекламные возможности данного сегмента очень ограничены в силу неоднозначности товара. Основная сложность состоит в том, что нельзя показать «товар лицом».

Данная реклама имеет возрастное ограничение 18+, а это значит, что дневное время для показа рекламы категорически запрещено, не все ТВ каналы возьмут ролик в трансляцию даже в вечернее время. Рекламная деятельность данных товаров в основном ведется в интернете (различные паблики, форумы, группы) и в печатной рекламе.

С рекламой магазинов, торгующих эротическими товарами все более-менее просто. Как правило, они обходятся , наружной рекламой и с предложением заглянуть за новыми впечатлениями. Порой для рекламы используются с участием ростовых кукол.

Размещение рекламы на подобной наружной конструкции в Санкт-Петербурге стоит около15 000 рублей в месяц, длительностью 4 часа в день с учетом работы двух промоутеров и аренды ростовых кукол/костюмов обойдется примерно в 10 000 рублей.

Гораздо сложнее создать качественную визуальную рекламу , которая не будет раздражать своей откровенностью. Главное в рекламе интимных продуктов уйти от чёрного юмора, пошлости и банальных шуток, связанных с их использованием.

В рекламе презервативов очень популярен образ кролика. С чем ассоциируется кролик, если поставить значок 18+? Кролик позиционируется и как любитель активного, быстрого секса, и как животное, способное быстро и много размножаться. Фирма презервативов Tulipam разработала рекламу со слоганом «Наиграйся сначала, а потом заводи детей». Мы видим кроликов, играющих на поляне. Нет пошлости и вульгарности, но общий смысл понятен.

Слоган «Играй», пара женских и мужских ног в одних джинсовых штанах. Мы интуитивно понимаем, во что нам предлагают поиграть.

Презервативы со вкусом шоколада

Рекламе презервативов нашлось место и . Слоган рекламной кампании: «C durex Вы в безопасности». Любому мужчине будет приятно пройти через такой турникет после окончания тяжелого трудового дня. Или через несколько турникетов…

Приблизительная стоимость такой рекламы – от 4000 рублей за 1 турникет, на турникетах, как правило, продается пакетами от 255 турникетов (по Санкт-Петербургу). Данный пример взят из зарубежной практики.

Реклама эротического содержания , как говорилось выше, запрещена для показа по телевидению, в связи с чем главным рекламным каналом становится Интернет. Здесь важную роль играет . Вот один из самых популярных от рекламщиков компании Durex. Его же взяли в эфир и телеканалы.

По сюжету ролика парень собирается на свидание. он идет по улице, а за ним семенят его сперматозоиды. Он видит любимую девушку, и сексуальное желание дает о себе знать. Сперматозоиды стремятся в бой, девушка в растерянности. Но надежный презерватив Durex сохранит ее спокойствие. Такие ролики не всегда пропускают на телевидение.

Другая рекламная кампания Durex обращется к человеческой жадности. Durex выпускает серию с изображением детских товаров с ценником, чтобы показать, как можно сократить расходы, если заранее предохраняться.

Труднее всего создавать рекламу товаров, о которых принято молчать. Цель данной рекламы не только продать сам товар, но и минимизировать смущение при покупке данного товара и донести до аудитории необходимость использовать средства предохранения для собственной безопасности.

Share

Valeria Dmytrenko

2 октября | 2018

Valeria Dmytrenko

2 октября | 2018

Продвижение секс-шопа с помощью контекстной рекламы. Требования и ограничения в тематике 18+

Adult-мотивы в рекламе вызывают много вопросов, споров и обсуждений. Основная их доля касается морально-этической стороны, которая дошла и до нас в обличии модерации рекламных систем и правил для рекламодателей. А в этих правилах столько нюансов, что они удостоились отдельной статьи. Поэтому здесь речь идет не о том, как эффективно продавать, а о том, какие сложности могут ожидать при работе с подобной тематикой.

Правила Google Ads

Начну с «поверхности», а именно с того, о чем система нас изначально предупреждает в этом разделе справки. Есть 3 вещи, которые нужно учесть в первую очередь, запуская рекламу: категория, к которой можно отнести ваш продукт, формат рекламы и геотаргетинг.

Очень важно разграничить для себя 3 категории:

• «Материалы сексуального характера»;
• «Только для взрослых»;
• «Не для любой аудитории».

Есть также упоминание о несовершеннолетних в сексуальном контексте, контент для взрослых в материалах для семейного просмотра и брачные объявления, но в случае с секс-шопом в основном придется сталкиваться именно с этими тремя категориями.

Контент , подпадающий под категорию «Материалы сексуального характера», запрещено продвигать в Google Ads.

Здесь очень важно обратить внимание не только на категорию, к которой относится товар, но и на медиа-материалы, использующиеся на сайте (не только на посадочной странице).

И также, критично важно для вас, как для рекламодателя, почувствовать разницу между этим контентом, запрещенным к показу:

И этим, показ которого доступен с ограничениями:

Немного ниже я объясню, почему вам так важно понимать эту разницу.

Формат

Здесь все достаточно просто.

Также тут нужно обратить внимание на небольшое, но важное замечание от Google на этой странице:

Но даже на текстовые объявления в сетях действуют ограничения для персонализированной рекламы:

И последний важный момент – это геотаргетинг . В некоторых странах действуют особые ограничения.

Проверить страну таргетинга на наличие особых юридических требований можно по ссылке .

Также есть ограничения на рекламу товаров, влияющих на репродуктивную функцию, к которым относятся и презервативы.

Помимо этого, может возникнуть проблема с ограничениями по продаже лекарственных средств, отпускаемых по рецепту.

Это основные моменты, с которыми вы можете ознакомиться и до запуска.

Теперь перейдем к «подводным камням». Их можно разделить на 2 группы:

• ошибки системы;
• ошибки службы поддержки.

Они тесно перекликаются друг с другом.

Естественно, тематика спорная, материалы на сайте часто тоже, поэтому система ошибочно определяет категорию, по которой нужно ограничить показы, и отклоняет их.

Именно поэтому я и писала выше о том, что нужно самим понимать к какой категории вы себя относите. И также, необходимо проверить, точно ли все соответствует правилам, чтобы в противном случае обратиться в поддержку

Но, здесь можно столкнуться с некомпетентными специалистами. У меня, к сожалению, таки вышло. Система ошибочно отклонила объявления на поиске, отметив как «Материалы сексуального характера».

При обращении в чат, специалист ответил, что проблема в наличии презервативов, хотя таргетинг был не на те страны, где это запрещено. Отправила в чат ссылку на справку, специалист написал, что ответит позже.

После этого мне на почту пришел вот такой ответ:

Причина отклонения «контроль рождаемости» была присвоена ошибочно на поиске, т. к. это ограничение действует в персонализированной рекламе (аудитории, площадки, ключевые слова в КМС). А реклама этих товаров запрещена только в определенных странах.

«Полуобнаженные девушки» присутствовали только на карточках товара категории «белье», то есть, до того контента, на который специалист указывал в письме, они явно не дотягивали.

В этих случаях важно наше понимание правил системы.

Если вы убедились в том, что это действительно ошибка системы, то лучше внести минимальное изменение в отклоненные объявления и повторно отправить на модерацию.

Я так и поступила в этой ситуации. В итоге, объявления одобрены и реклама показывается.

Я это пишу не для того, чтобы дискредитировать службу поддержки Google Ads, а скорее, чтобы предостеречь от лишних затрат времени и средств.

Справедливости ради, стоит отметить, что в 2 похожих ситуациях в том же аккаунте специалисты сразу отправили на повторную модерацию, сообщив мне о том, что это ошибка.

Но проблема в том, что после такого письма кто-то может переделывать сайт, что требует вложений времени, денег и других ресурсов.

Также, при подготовке статьи, были протестированы текстовые объявления в КМС.

Объявления модерацию прошли, но, к сожалению, так и не начали показываться.

Итак, работая с такой тематикой в Google Ads, нужно внимательно изучить существующие ограничения и проверить свой ассортимент, контент и таргетинг.

Но в целом, если у вас качественный товар, то даже в случае блокировки, за аккаунт можно побороться. Такая реклама не запрещена в Google Ads.

Правила Facebook Ads

По этому поводу можно сказать совсем немного. В Facebook и Instagram запрещено продвигать рекламу товаров для взрослых, за исключением средств контрацепции при этом без сексуального подтекста.

Но на деле все гораздо серьезнее.

После этого, абсолютно любое объявление, которое я отправляла на модерацию, отклонялось по той же причине.

То же самое происходило даже с продвижением публикаций, вне зависимости от того, содержали они внешние ссылки или нет.

Это связано с тем, что и модерация, и обжалование производится не живыми людьми, а ботами facebook. То есть, в этом случае система “отметила” мой аккаунт как продвигающий товары для взрослых.

В целом, на Facebook и Instagram лучше не рассчитывать в работе с подобной тематикой, так как в такой ситуации аккаунт могут вообще заблокировать.

Вывод

Продвигая товары для взрослых, необходимо очень подробно ознакомиться с правилами размещения относительно этого направления.

В Google Ads важно учитывать категорию, геотаргетинг и формат рекламы, поскольку в зависимости от этих параметров, учитываются разные факторы. Также многие разделы правил пересекаются, поэтому стоит ознакомиться не только с теми, которые касаются продвижения услуг для взрослых.

Есть другие альтернативные источники: тизерные сети, рассылка, органический трафик соцсетей и другие.

Кроме этого, следует ознакомиться, за что могут заблокировать рекламный аккаунт и как решить эту проблему.